聚焦大咖

刘星 红杉资本中国基金合伙人

刘星先生专注于TMT和大消费领域的投资,是唯品会、中通快递、51Talk、京东金融等红杉资本投资的企业的董事,投资过的项目还包括京东商城、阿里巴巴、新浪、7天酒店、德邦物流、全棉时代、Today便利店等。在2007年加入红杉之前,他曾任美林集团亚洲投资银行部的副总裁,服务过携程、如家、巨人网络、神州数码、海王星辰等客户。

陆雄文 复旦大学管理学院院长

著名经济学家,教授,博导。毕业于复旦大学管理学院,经济学博士,博士生导师、教授,现任复旦大学管理学院院长。美国达特茅斯大学塔克商学院博士后,美国麻省理工学院斯隆管理学院和美国俄亥俄州立大学费雪商学院访问学者,香港大学经济学院名誉教授,挪威管理学院名誉教授。

张昕 Les Airs 联合创始人兼CEO

曾经服务宝洁(P&G)公司, 相继担任产品发展, 市场研究, 品牌管理等管理工作。随后与合伙人一起,建立自己的市场研究和市场营销顾问公司,逐步发展成为市场营销集团──汉扬传播集团。2012年汉扬传播集团与WPP集团达成并购协议,与WPP旗下Gery广告成立合资传播公司-汉扬葛瑞(扬瑞)。2015年,与合伙人创立Les Airs,任CEO至今。

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陈涛  哈佛大学高级研究员、滑铁卢大学大数据实验室主任、轻问专家

哈佛大学高级研究员,美国康涅狄格大学经济学和数学双博士,加拿大滑铁卢大学大数据实验室主任,加拿大滑铁卢大学经济系助理教授,是大数据理论和应用的世界级专家,主导和参与过多项重要项目的设计和开发。

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夏建涛 上海有智网络科技有限公司联合创始人兼CEO、轻问专家

上海有智网络科技有限公司联合创始人兼CEO, 上海全应科技有限公司创始投资人。曾长期担任台达电视讯研发总监。研发产品包括全球领先分布式显示控制系统,引领全球大屏显示领域新一轮技术革命;工业智能制造完整解决方案-iPEMS系统荣获第十四届国际工业博览会创新大奖。目前正在为国内领先的新型消费集团担任“以消费者为中心”的一体化信息系统建设的项目总监和首席架构师。

精彩观点分享
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关键词1:以人为本
1.新零售的核心角色就是人,人是连接线上和线下的核心,每一个维度上的人都有线上线下之分,或者线下状态和线上状态之分,线上和线下的边界是越来越模糊的。新零售即是以人为核心,实现线上和线下的融合。
2.新零售要充分发挥数据、人才、技术资源的能量,以消费者为中心,构建多维度、多交互的人、货、场关系,创造新的用户体验,“有线下载体的新零售,正在开往春天的列车上”。
3.无论互联网的发展如何迅猛,人始终是活在线下的。所以谈到零售复兴,最基本的就是要尊重人本身,“只要人是活在真实世界的,我们就有机会,有极大机会把人群汇集起来”。
4. 要从人的需求出发,创建满足人群需要的线下场景,营造更棒的消费体验,使人们愿意进入、逗留、体验、消费。
5.理想化的品牌和消费者的关系,是使顾客从单纯的消费者,变成品牌认同者、参与者和建设者。

关键词2:从O2O,到OxO或者O+O
1.O2O强调的是了解顾客的预期,后续进入定制化、个性化产品的生产,来让客户买单。但是轻问专家们认为O+O或者O×O,本质上是了解顾客的需求,了解商家需要提供的是什么,形成新零售的业态或组合。
2.O2O是非常导向型的思维,要么线下到线上,要么线上到线下。O+O以及更好的O×O,实现的是线上线下的融合,甚至是实现叠加或者乘速放大的效应。
3.对于O2O的探索中最重要的,是让很多互联网从业者理解线下零售有它本身的规律和特点,不能直接将互联网的做法生搬硬套。

关键词3:零售科技
1.中国的零售行业应用技术相对于美国,仍落后不少。国内的零售IT系统分级粗、覆盖面窄,数据搜集精准程度低、分析颗粒粗,显现出中国的线下零售在科技方面仍有非常巨大的优化空间。
2.零售科技硬件型的人工智能、大数据,可以为原本零售业软性的、无序的工作服务,如原本软性的市场营销,越来越多用数据说话。面对原本无序的传统零售定价,可以借鉴国外出现的科学定价模型,多维度划分数据,更精准地运用大数据分析,使定价更接近买房和卖方的预期。消费者面临可相互替代,但却不完全一样的整合产品的时代,科学的定价模型有不小的借鉴意义。
3.传感器物联网帮助商店经营者更精准地了解人群在店内的动线,帮助经营者更好地调整运营,大量减少人工需要,工作质量更高、错误率更低,看的细致程度比人的细致程度高很多倍。
4. 一体化的信息化平台在旅游综合体的运用:一体化信息平台希望帮助企业实现统一的信息,统一的运营,统一的运营体验。从线上到线下是无缝的,包括数据资源能够准确完整收集起来,给用户提供后续的分析、带来差异化的体验。

关键词4:供应链优化
1.美国早在因特网时代之前,就用强大的中央数据库连接所有供应商和所有商店。所以它的效率最高,投资率最低,存货最合理的,所以它的货源源不断,也不会过剩。
2. 零售产业已经从原来的供应链变成价值链,继而演变成变成一个价值网,他不再是单线型的,而是围剿型的。
3.优秀的供应商管理,是打破零售商家跟供应商之间的博弈关系,不再是“你搞定我给我回扣”,而是“一起把消费者搞定”。零售商家预先分析,给供应商做开发指导,联动不同产业供应商跨界合作,制造出真正满足消费者需求的产品,降低中间环节成本,提升生产效率。
4.优化供应链以应对零售业的迅猛变化,以及消费人群不断调整的需求。动态的供应链,从表面来看是响应式的,背后是大量数据分析的支撑。以数据驱动体验优化,创建最佳资源配置去满足不同时间、地点、场合的不同需求,营造动态供应链,实现“最后一公里”的延伸。

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邓雯曦
恒安国际集团市场部总经理

现任恒安国际集团市场部总经理。
毕业于香港大学,营销传播研究生毕业,20年跨国企业和国内知名企业市场营销历练,曾服务于多家国际跨国公司,包括可口可乐、和记黄埔、马爹利、立白和五粮液68度的品牌顾问。
在新品上市和品牌运作有丰富的实践经验,具有敏锐的市场触角、创新力和洞察力。

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杨栋宇
Les Airs联合创始人兼首席运营官

从1997-2016年,曾经服务企业香港新世界百货(财务经理)、北京爱慕内衣有限公司(山东、广东、上海三地分公司总经理)、上海纳薇服装有限公司(女装-执行副总,全面负责经营)、上海香迪实业有限公司(女装-总经理-创立新品牌)
1. 对全国的购物中心、百货等渠道非常了解、并具有良好人脉关系;
2. 对渠道管理、商品管理、终端运营、信息系统建设、消费者沟通等企业全面经营管理有丰富的实战经验;
3. 2016年5月联合创业做多业态跨界生活方式集合店(LES ARIS 乐晒),对于消费升级、多业态的跨界资源整合积累了丰富实战经验。

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2017零售生态发展研讨会精彩花絮

2017零售生态发展研讨会简介

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